轉(zhuǎn)變電子商務(wù)：物聯(lián)網(wǎng)和未來(lái)范圍
物聯(lián)網(wǎng)正在加強(qiáng)幾乎所有領(lǐng)域。這個(gè)概念通過(guò)許多流形縮小了物理世界和虛擬世界之間的差距。
實(shí)際上，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為過(guò)去大多數(shù)障礙的最佳答案之一，尤其是在使互聯(lián)網(wǎng)更接近真實(shí)實(shí)體的過(guò)程中。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助將機(jī)器連接到軟件工具等，簡(jiǎn)化了整個(gè)工作流程。
市場(chǎng)不可能不受這種極具前景的技術(shù)的影響。根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)的研究 解釋，到2020年零售業(yè)將在物聯(lián)網(wǎng)上投入約25億美元。
電子商務(wù)已經(jīng)在很多方面使物聯(lián)網(wǎng)受益。像亞馬遜和沃爾瑪這樣的電子商務(wù)巨頭一直在利用這項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)大部分工作的自動(dòng)化，從而幫助他們消除由于人為錯(cuò)誤造成的損失。Flipkart 是引入IoT以管理其全球分揀中心的下一個(gè)競(jìng)賽。與此同時(shí)，阿里巴巴在位于杭州市的西湖銀泰商城提供虛擬試驗(yàn)室。用戶可以試穿他們的配件，而無(wú)需實(shí)際佩戴。
為電子商務(wù)所有者帶來(lái)的好處
我們已經(jīng)記下了物聯(lián)網(wǎng)如何使電子商務(wù)所有者更容易的一些功能。物聯(lián)網(wǎng)允許低功耗設(shè)備通過(guò)連續(xù)的雙向消息循環(huán)連接到開(kāi)放式通信并在彼此之間共享重要信息。多個(gè)設(shè)備通過(guò)中央系統(tǒng)連接，使其保持領(lǐng)先于共同的目標(biāo)。
作為擁有者，您可以期待一個(gè)完美同步的虛擬團(tuán)隊(duì)在您的地方無(wú)故障地工作，而不會(huì)讓您感到不安。
庫(kù)存管理變得輕松
物聯(lián)網(wǎng)傳感器和RFID 標(biāo)簽可以檢查產(chǎn)品及其組件。通過(guò)將智能標(biāo)簽附加到每個(gè)產(chǎn)品，基于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)有助于輕松管理庫(kù)存。標(biāo)簽有助于獲取庫(kù)存的可用性，到期日期以及有關(guān)產(chǎn)品的更多信息。
它們通過(guò)跟蹤庫(kù)存中的已售商品來(lái)幫助監(jiān)控和跟蹤庫(kù)存，從而使所有者更容易。最后，物聯(lián)網(wǎng)授權(quán)的應(yīng)用程序提醒有限庫(kù)存的所有者，從而為進(jìn)一步的訂單做好準(zhǔn)備。
更好地管理倉(cāng)庫(kù)
物聯(lián)網(wǎng)特別使基于快速消費(fèi)品的電子商務(wù)所有者受益。溫度監(jiān)控傳感器用于檢查產(chǎn)品的最佳溫度，并可在需要時(shí)發(fā)送警報(bào)。物聯(lián)網(wǎng)傳感器和RFID標(biāo)簽可以在不需要任何人為干預(yù)的情況下檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
像Lids這樣的品牌已經(jīng)走得更遠(yuǎn)了。他們已經(jīng)用支持物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器人取代了手動(dòng)揀選和包裝產(chǎn)品，這些機(jī)器人在工作中實(shí)現(xiàn)了完美和迅捷。亞馬遜還推出了一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)按鈕”，允許您連接多個(gè)設(shè)備，只需輕輕一按即可完成工作。
所有者可以概述其產(chǎn)品通過(guò)基于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)的平均銷售額。它可以幫助他們分析和重新排列優(yōu)先級(jí)列表。最好的賣家可以放在店面，其余的可以根據(jù)市場(chǎng)需求安排。
簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈管理
電子商務(wù)業(yè)務(wù)就是管理供應(yīng)品。自動(dòng)化任務(wù)不僅可以最大限度地減少人為錯(cuò)誤，還可以促進(jìn)整個(gè)過(guò)程。
隨著物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈 行業(yè)中占據(jù)一席之地，貨物運(yùn)輸變得更好，并且提高了跟蹤能力。此外，RFID和GPS技術(shù)可確保貨物順利轉(zhuǎn)移到目的地。他們會(huì)檢查每次運(yùn)輸，提供有關(guān)位置，溫度和運(yùn)輸細(xì)節(jié)的完整信息。
高級(jí)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序有助于預(yù)測(cè)到達(dá)時(shí)間，從而使客戶免于丟失交付。這些應(yīng)用程序還允許客戶通過(guò)詳細(xì)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控轉(zhuǎn)換。該技術(shù)從生產(chǎn)階段開(kāi)始檢查產(chǎn)品質(zhì)量，直到將其交付給最終用戶，并實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)流程，為客戶提供良好的體驗(yàn)。
最重要的是，像亞馬遜這樣的電子商務(wù)巨頭正處于無(wú)人駕駛飛行器/無(wú)人機(jī)主流的邊緣，以提供輕松消除道路交通的產(chǎn)品作為約束。基于物聯(lián)網(wǎng)的無(wú)人機(jī)可以提供精確的產(chǎn)品，也比傳統(tǒng)方式更快。最初的測(cè)試令人滿意，我們可以發(fā)現(xiàn)包裝好的產(chǎn)品飛得更快。
無(wú)法實(shí)現(xiàn)向上銷售和交叉銷售策略
IoT肯定改進(jìn)了我們搜索的方式以及對(duì)方的響應(yīng)方式。它足夠聰明，可以從連接在一起的數(shù)百萬(wàn)臺(tái)設(shè)備收集信息。基于物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)利用PC，筆記本電腦，智能電視，基于語(yǔ)音的虛擬助手，手機(jī)以及介于兩者之間的所有內(nèi)容，使他們能夠訪問(wèn)電子商務(wù)網(wǎng)站，以找到具有相應(yīng)步驟的搜索模式。它有助于電子商務(wù)所有者預(yù)測(cè)基本的人類行為，從而實(shí)現(xiàn)更有效的交叉銷售和加售策略。例如，亞馬遜推薦使用Screen Guard和手機(jī)外殼以及iPhone。
增強(qiáng)的客戶體驗(yàn)
物聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶同樣有效。通過(guò)在每個(gè)進(jìn)步階段減少人為錯(cuò)誤，客戶可以放心使用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，以物聯(lián)網(wǎng)為主題的流程為最終客戶提供更快捷的服務(wù)，讓他們感覺(jué)更有價(jià)值。
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序極大地影響了客戶的選擇和期望。業(yè)主已經(jīng)將他們的責(zé)任從單純的收集和銷售擴(kuò)展到聽(tīng)力修改和交付。
幾乎所有流行的電子商務(wù)提供商現(xiàn)在都提供產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)。
根據(jù)Deloitte，36％的消費(fèi)者更喜歡購(gòu)買個(gè)性化服務(wù)或產(chǎn)品，而48％的消費(fèi)者表示他們?cè)敢獾却L(zhǎng)時(shí)間才能收到定制產(chǎn)品。
用戶現(xiàn)在可以要求所有者在購(gòu)買之前定制他們的產(chǎn)品。以物聯(lián)網(wǎng)為主題的應(yīng)用程序提供了更改產(chǎn)品顏色和設(shè)計(jì)的選項(xiàng)。用戶可以根據(jù)需要添加自定義徽標(biāo)和文本。令人驚訝的是，即便是MiniCooper也提供個(gè)性化，定義了當(dāng)前市場(chǎng)中物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能。
雖然顧客可以擁有自己選擇的產(chǎn)品，但業(yè)主也可以免于儲(chǔ)存大量庫(kù)存。業(yè)主可以期待充分利用現(xiàn)有庫(kù)存，而不是擴(kuò)大庫(kù)存。
全球的電子商務(wù)所有者可以為其客戶提供個(gè)性化服務(wù)，從而在同一時(shí)間創(chuàng)造更多收入。通過(guò)允許可集成的應(yīng)用程序，電子商務(wù)平臺(tái)已顯示出巨大的潛力。
誘導(dǎo)零售購(gòu)物者走向電子商務(wù)
據(jù) Smartinsights稱，56％的購(gòu)物者更喜歡線下購(gòu)物而不是電子商務(wù)，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)觸摸并在物理上比較產(chǎn)品更令人放心。作為電子商務(wù)所有者，這種體驗(yàn)的可用性可以使您受益匪淺。
像物聯(lián)網(wǎng)這樣深入的技術(shù)進(jìn)步不僅賦予了公司權(quán)力，還改變了管理，推動(dòng)了高端離線和在線集成。他們還通過(guò)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的方式重塑商業(yè)模式，從而促進(jìn)組織重建。
電子購(gòu)物者發(fā)現(xiàn)視覺(jué)數(shù)據(jù)比文本更具信息性，特別是對(duì)于衣服和家具產(chǎn)品。雖然電子零售商無(wú)法利用觸摸的感覺(jué)，但可能會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)印象。一些電子商務(wù)所有者在他們的網(wǎng)站上獲取虛擬鏡子的幫助，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在GlamStorm，用戶可以通過(guò)將他們放置在他們的虛擬試驗(yàn)室上來(lái)嘗試所需的衣服，以便選擇并訂購(gòu)最合適的衣服。
沃爾瑪?shù)奶摂M空間是邁向全渠道存在的受歡迎的一步，用戶可以在自己的家中體驗(yàn)所需的產(chǎn)品。用戶可以瀏覽虛擬房間的不同部分并在其上找到關(guān)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
離線在線整合也促進(jìn)了零售購(gòu)物者使用購(gòu)物車的方式。低端智能手機(jī)可以掃描QR碼和條形碼，以便通過(guò)各種渠道收集有關(guān)產(chǎn)品及其價(jià)格的詳細(xì)信息。隨著透明度的提高和更深入的研究，客戶最終可能對(duì)業(yè)務(wù)保持忠誠(chéng)。
物聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中的未來(lái)發(fā)展范圍
說(shuō)我們甚至設(shè)法探索物聯(lián)網(wǎng)的十分之一的可能性是不公平的。這取決于我們的電子商務(wù)巨頭將如何利用它。我們期望從這個(gè)概念中獲得很多，這可以使兩個(gè)方面都受益，提供更具創(chuàng)造性和無(wú)摩擦的體驗(yàn)。
最重要的是，市場(chǎng)也響應(yīng)技術(shù)的影響。例如，對(duì)智能手表的需求已從2014年的僅500萬(wàn)增加到2018年的1.41億，因此制造它們的品牌數(shù)量也在增加。除了像蘋(píng)果和三星這樣的巨頭之外，一些新手通過(guò)使用類似的小玩意贏得了一個(gè)好名字。
我們可以預(yù)期，未來(lái)幾年電子商務(wù)將提供的不僅僅是產(chǎn)品。我們看到了許多讓我們的生活更輕松，更高效的方式。
