融資租賃企業(yè)推廣電子簽約，上上簽客戶認(rèn)可普及度超過70%
近兩年，為能最大化地發(fā)揮融資租賃對制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，各大頭部融資租賃公司都在積極尋求轉(zhuǎn)型路徑。融資租賃某頭部企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與上上簽電子簽約對話時介紹，電子簽約極大提高了業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，客戶認(rèn)可普及度超過70%，經(jīng)銷商簽約成本每年就節(jié)約了600萬元。
以下內(nèi)容整理自該負(fù)責(zé)人與上上簽電子簽約的對話分享。
電子簽約認(rèn)可普及度超過70%
2020年面對疫情的挑戰(zhàn)，工程機(jī)械行業(yè)復(fù)蘇實現(xiàn)連續(xù)超預(yù)期增長，主要產(chǎn)品銷量將近147.5萬臺，融資租賃是其主要銷售方式，在工程機(jī)械行業(yè)中的滲透率達(dá)到了一半以上。
這種情況，如果是基于以前的紙質(zhì)簽署是很難實現(xiàn)的。
講個故事，我們在全國有幾十家經(jīng)銷商，租賃客戶更是遍布各地。以往偏遠(yuǎn)地區(qū)的項目，比如新疆，由于其地域廣闊，且交通運(yùn)輸并不發(fā)達(dá)，在新疆南疆的融資租賃客戶本人無法直接辦理融資租賃業(yè)務(wù)，需要從南疆開車到北疆的經(jīng)銷商現(xiàn)場辦理，僅路程就需要幾天時間，簽一份合同至少需要一個星期，整體業(yè)務(wù)流程下來，需要幾周時間，因此嚴(yán)重制約融資租賃業(yè)務(wù)的快速開展。
最初我們在通知經(jīng)銷商需要使用電子簽約時，經(jīng)銷商的工作人員對這種新興的簽約方式并不十分看好。尤其是在了解到需要做企業(yè)實名認(rèn)證的幾種方式后，認(rèn)為實操起來比較麻煩。
針對這個問題，當(dāng)時上上簽建議我們主導(dǎo)實名認(rèn)證的推廣工作，并配合出具《流程說明手冊》等相關(guān)資料，同時為我們經(jīng)銷商提供了培訓(xùn)服務(wù)，幫助全國范圍的經(jīng)銷商統(tǒng)一快速完成了實名認(rèn)證。
在后續(xù)的業(yè)務(wù)開展過程中，由于電子簽約帶來的時效性的提高、簽約便捷度的提升以及簽約風(fēng)險的降低，讓經(jīng)銷商們切實體會到了電子簽約帶來的好處，現(xiàn)在經(jīng)銷商對待電子簽約的態(tài)度很快從最初的抵觸轉(zhuǎn)變?yōu)榕浜稀?br />甚至有的經(jīng)銷商主動要求我們可以在更多的場景應(yīng)用電子簽約，因此我們得以在很短的時間內(nèi)就將電子簽約推廣到全國范圍。
目前我們已經(jīng)在全國幾十家經(jīng)銷商全面推廣電子簽約業(yè)務(wù)，承租人客戶對電子簽約的認(rèn)可普及度也已經(jīng)超過70%。
目前我們已經(jīng)在貸前、貸中、經(jīng)銷商分期等場景應(yīng)用了電子簽約。
經(jīng)銷商簽約成本節(jié)約600萬元
我們曾經(jīng)用一個關(guān)鍵的詞來評價電子簽約項目“一高兩低”，即高效率、低成本和低風(fēng)險。
隨著電子簽約應(yīng)用的逐步深入，我們對整個融資租賃業(yè)務(wù)流程的把控上更加清晰，做到了全程可視化，項目人員可以實時跟蹤合同的簽署狀態(tài)，適時進(jìn)行提醒和催辦。包括貸前簽約：資信調(diào)查報告、融資租賃申請表、確認(rèn)函等；貸中簽約：融資租賃合同、設(shè)備買賣合同、確認(rèn)函等；經(jīng)銷商分期類合同的簽署。
所以返回去再看剛開始提到的疫情期間逆勢破局的話題，我們在2020年初上線了電子簽約，之后就迎來了疫情。在疫情的影響之下，行業(yè)內(nèi)很多業(yè)務(wù)都陷入停滯，但涉及我們企業(yè)的業(yè)務(wù)卻逆勢增長，在第三季度就完成了全年的任務(wù)目標(biāo)，原因在于通過電子簽約，將人與人接觸現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)變?yōu)檫h(yuǎn)程的線上業(yè)務(wù)辦理，因此疫情的擴(kuò)散并沒有對我們的融資租賃業(yè)務(wù)帶來非常大的影響。
后面，我們也做過相關(guān)統(tǒng)計，每份合同的簽署周期，從之前紙質(zhì)的一周簽署一份，到現(xiàn)在線上的一天簽署多份，提高了業(yè)務(wù)的效率，更重要的是加速了企業(yè)資金的流動。
在成本節(jié)約方面，據(jù)計算，涉及的幾十家經(jīng)銷商每年節(jié)約打印和郵寄成本高達(dá)600萬元人民幣，降低了集團(tuán)在簽約部分的成本。
結(jié)語
隨著對電子簽約應(yīng)用場景的不斷探索，一些融資租賃企業(yè)已經(jīng)將電子簽約納入企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重要組成部分。以中恒國際為例，上上簽電子簽約平臺將作為其中的一項基礎(chǔ)服務(wù)，深入到租賃企業(yè)生態(tài)圈的各個環(huán)節(jié)，為其客戶提供了良好的簽約體驗。
